999ab নিয়ম ও শর্তাবলী – আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

999ab-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে কিছু মৌলিক শর্ত পূরণ করতে হবে। এগুলো মেনে চলা প্রতিটি সদস্যের দায়িত্ব।

• প্রতিজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই মোবাইল নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ফোন নম্বর ও জন্মতারিখ সঠিক হতে হবে। পরে তথ্য পরিবর্তন করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সদস্যের দায়িত্ব। অন্যকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে 999ab বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে আবেদন করুন। বন্ধের আগে জমানো ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করতে পারবেন।

যদি কোনো কারণে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটে বলে মনে হয়, তাৎক্ষণিকভাবে 999ab-এর সাপোর্ট টিমকে জানান। দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া সম্ভব হবে।

999ab কঠোরভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অংশগ্রহণ রোধ করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি।

• 999ab ব্যবহার করতে হলে বয়স সর্বনিম্ন ১৮ বছর হতে হবে।
• KYC যাচাইকালীন সময়ে বয়স প্রমাণের ডকুমেন্ট চাওয়া হতে পারে। সঠিক ডকুমেন্ট দিতে না পারলে উইথড্রয়াল আটকে যাবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুললে সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমানো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• পিতামাতা ও অভিভাবকদের দায়িত্ব হলো তাদের সন্তানরা যাতে এই ধরনের সাইট ব্যবহার না করতে পারে তা নিশ্চিত করা।

999ab-এ বেট করার আগে নিচের নিয়মগুলো ভালো করে বুঝে নিন। একবার বেট কনফার্ম করলে বেশিরভাগ ক্ষেত্রে তা পরিবর্তনের সুযোগ থাকে না।

• বেট স্লিপে কনফার্ম বাটন চাপার পর বেটটি চূড়ান্ত হয়ে যায়। বাতিল বা পরিবর্তনের সুযোগ সাধারণত থাকে না।
• কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• অডসে প্রযুক্তিগত ত্রুটি ধরা পড়লে 999ab সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• লাইভ বেটিংয়ে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে বেট সাবমিট না হলে 999ab দায়ী নয়।
• অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে 999ab পেমেন্ট আটকে রেখে তদন্ত করার অধিকার রাখে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা প্রতারণামূলক বেটিং প্রমাণিত হলে পুরস্কার বাজেয়াপ্ত ও অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

পার্লে বা অ্যাকুমুলেটর বেটে একটি লেগ বাতিল হলে সেই লেগের অডস ১.০০ ধরে বাকি বেট চলতে থাকবে।

999ab-এর পেমেন্ট সিস্টেম বাংলাদেশের সদস্যদের কথা মাথায় রেখে তৈরি। বিকাশ, নগদ এবং রকেটে দ্রুত ও নিরাপদ লেনদেন করা যায়।

• ন্যূনতম ডিপোজিট ৳১০০। সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা সদস্যের ভিআইপি স্তর অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়।
• ন্যূনতম উইথড্রয়াল ৳৫০০। উইথড্রয়াল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করতে হবে যেটিতে সর্বশেষ ডিপোজিট হয়েছে।
• প্রথমবার বড় উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই আবশ্যিক। পরিচয়পত্র ও পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের মিল থাকতে হবে।
• 999ab ডিপোজিটে কোনো ফি নেয় না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী চার্জ নিতে পারে।
• উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট একবার সাবমিট করার পর বাতিল করা সম্ভব না-ও হতে পারে। সাবমিটের আগে তথ্য যাচাই করুন।
• প্রযুক্তিগত সমস্যায় ডিপোজিট বিফল হলে সাধারণত ৩ কার্যদিনের মধ্যে অর্থ ফেরত যায়। সমস্যা হলে সাপোর্টে জানান।

999ab-এর বোনাস ও প্রোমোশন সংক্রান্ত নিয়মগুলো বিস্তারিত পড়া জরুরি। প্রতিটি বোনাসের আলাদা শর্ত থাকে এবং সেই শর্ত পূরণ না করলে বোনাস উইথড্রয়াল করা যায় না।

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যের প্রথম ডিপোজিটে দেওয়া হয়। একাধিকবার দাবি করার চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল হবে।
• বোনাস উইথড্রয়াল করার আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। সাধারণত বোনাস পরিমাণের ৫ থেকে ২০ গুণ বেট করতে হয়।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন। মেয়াদ পেরিয়ে গেলে ব্যবহার না হওয়া বোনাস বাতিল হয়।
• ক্যাশব্যাক বোনাসে আলাদা ওয়েজারিং শর্ত নাও থাকতে পারে — প্রতিটি অফারের বিবরণ পড়ুন।
• 999ab যেকোনো বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে, তবে চলমান বোনাসে সাধারণত এটি প্রযোজ্য হয় না।
• বোনাসের অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহারে সব বোনাস বাজেয়াপ্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

999ab বিশ্বাস করে বেটিং হওয়া উচিত আনন্দের অংশ, চাপের কারণ নয়। তাই আমরা সদস্যদের জন্য বেশ কিছু নিরাপত্তামূলক ফিচার রেখেছি।

• যেকোনো সদস্য নিজের বেটিং সীমা — দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক — নির্ধারণ করতে পারবেন। সেটিংসে এই অপশন আছে।
• স্ব-বহিষ্কার (Self-Exclusion) ফিচার ব্যবহার করে ৩০ দিন থেকে ১ বছর পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় রাখা সম্ভব।
• বেটিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। সাহায্য চাওয়া দুর্বলতা নয়।
• স্ব-বহিষ্কার চলাকালীন কোনো বোনাস অফার পাঠানো হবে না।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

999ab সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের সার্ভার SSL এনক্রিপ্টেড এবং তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

• নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইয়ে ব্যবহার হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে সদস্যের তথ্য শেয়ার করা হবে না।
• কুকি ব্যবহার করা হয় ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।
• বিপণন ইমেইল বা এসএমএস থেকে অপ্ট-আউট করার সুবিধা আছে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

999ab সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের আগে থেকে জানানো হবে।

• শর্তাবলীতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে ইমেইল বা এসএমএসে সদস্যদের জানানো হবে।
• আপডেট হওয়া শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।
• এই পেজের উপরে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখা যাবে।

কোনো বেটের ফলাফল বা পেমেন্ট নিয়ে বিরোধ হলে 999ab-এর সাপোর্ট টিম প্রথম যোগাযোগের জায়গা। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে দেখি।

• অভিযোগ জানাতে হবে ঘটনার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে। পরে করা অভিযোগ বিবেচনা না-ও হতে পারে।
• সাপোর্ট টিম সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেয়।
• 999ab-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যবাধক হবে, যদি না উভয় পক্ষ আলাদা সমঝোতায় পৌঁছান।
• যোগাযোগের ঠিকানা: support@999ab.best